Što oftalmolozi i klijenti kažu o Hubble kontaktnim lećama

Kad sam prije nekoliko mjeseci posjetio Warby Parker, prošle su dvije i pol godine od mog posljednjeg očnog pregleda. Znao sam da će se moj novi recept jako razlikovati od kontaktnih leća koje sam nosio. Ali ne znam da Možda sam nosio pogrešne leće.
Tijekom mog pregleda, optometrist je tražio da vidi paket mog trenutnog kontakta kako bi mi napisao novi recept. Izvadio sam mali plavi paket iz svoje torbe, a ona je upitala: "Je li to Hubble?"Djelovala je uspaničeno.

Hubble kontaktne leće

Hubble kontaktne leće
Rekao sam joj da su Hubbleovi uzorci jedine leće koje sam ikada nosio, a koje mi nisu isušile oči do poslijepodneva. Također mi se sviđa pogodnost dostave u moj stan.
Djelovala je iznenađeno. Rekla mi je da nikad ne preporučuje Hubble svojim pacijentima, nazivajući leće zastarjelima i kritizirajući postupak provjere valjanosti tvrtke. Ipak, nevoljko mi je dala recept.
Poslao sam Hubbleu svoj ažurirani recept, ali zabrinutost optometrista me još uvijek proganja. Nikad nisam imao problema s očima, ali možda je Hubble malo nedorečen. Pa sam odlučio malo istražiti i potražiti drugo mišljenje.
Osnovan 2016., Hubble isporučuje kontaktne leće kupcima za oko 1 dolar dnevno. Tvrtka je prikupila 70 milijuna dolara od investitora uz procjenu od oko 246 milijuna dolara, prema PitchBooku.
Na internetu sam pronašao liječnike koji kritiziraju Hubbleovu praksu i tehnike. Dr.Ryan Corte iz Northlake Eyea u Charlotteu, NC jedan je od njih. Testirao je besplatnu probnu verziju Hubblea u veljači 2018., ali je rekao da ga ne može nositi dulje od jednog dana.
Corteove glavne točke bile su uglavnom iste kao i nedoumice mog optometrista - zastarjeli materijali, upitne metode verifikacije i zabrinutost oko sigurnosti pacijenata. Ali njegovi su komentari pohvalili poslovnu oštroumnost suosnivača Hubblea.” Uzeli su stare materijale i izgradili brend iza zabavno ime i seksi marketinška kampanja”, napisao je.
Colter se brine da Hubble ide prečacima i ne daje prioritet općem zdravlju očiju pacijenata.”Ako nemate normalan vid s kontaktnim lećama,” rekao mi je preko telefona, “to može uzrokovati naprezanje očiju, glavobolju, umor i smanjiti kod ljudi cjelokupnu kvalitetu života.”
Ne samo Colt. Američka optometrijska udruga (AOA) kritizirala je Hubble zbog zamjene generičkih leća specifičnim receptima koji ne uzimaju u obzir stanja poput astigmatizma, suhih očiju ili veličine rožnice.
“Kontaktne leće nisu lijek za sve”, rekla je dr. Barbara Horn, predsjednica AOA."Čini se da Hubble vjeruje da njihove leće to mogu, a apsolutno ne mogu."
Izvještaji u publikacijama kao što su The New York Times i Quartz kritizirali su način na koji Hubble provjerava recepte, kao i stare materijale korištene za izradu leća. Hubble je koristio metafilcon A, materijal koji je u upotrebi od 1986. godine.
Mnogo se raspravlja o tome jesu li stari materijali koje Hubble koristi za leće stvarno inferiorni u odnosu na nove.
U izjavi za Business Insider, Hubble je rekao da nema dokaza da su nove leće, koje dopuštaju više kisika u oko, udobnije ili imaju bolje rezultate.
Ali pitam se postoje li neki ozbiljni ili dugoročni rizici od korištenja zastarjelih materijala za leće ili je to više osobna preferencija, poput odabira između najnovijeg iPhonea i dvije godine starog modela koji sasvim dobro radi.
Razgovarao sam s četiri liječnika i nitko od njih nije preporučio Hubble. Kažu da je materijal za leće zastario i tvrtka se izlaže riziku prodaje pogrešnih leća pacijentima.
Također sam pregledao više od 100 pritužbi o Hubbleu koje su poslane Saveznoj komisiji za trgovinu (FTC). Pritužbe odražavaju istu zabrinutost i spominju kupce koji su dobili Hubble leće bez znanja svojih liječnika.
Na kraju sam razgovarao sa sedam klijenata, od kojih je većina prestala koristiti Hubble jer su smatrali da su ti kontakti neugodni.
Dr. Alan Wegner, iz Richards and Wegner optometrista u Libertyju, Missouri, rekao je da ne koristi Hubble jer je tehnologija zastarjela. "Ljudi ne kupuju stare telefone na preklop", rekao je.
Kada Corte, oftalmolog iz Sjeverne Karoline, svojim pacijentima stavlja kontaktne leće, on se brine da su leće dobro centrirane na njihovim očima, da imaju ispravnu zakrivljenost, točan promjer, ispravnu dioptriju i da je pacijentima ugodno.” Ako pristaje loše, može kliziti i samo uzrokovati nelagodu,” kaže Colter.
Međutim, ozbiljni problemi mogu nastati ako pacijent prijeđe na leću koju mu drugi liječnik nikad ne ugradi.
Ako je leća preuska, to može dovesti do komplikacija od hipoksije od suznog filma do rožnice, rekao je Corte. Većina liječnika s kojima sam razgovarao zabrinuta je da Hubbleove leće ne dopuštaju dovoljno kisika da uđe u oči.
Otkrio sam da je kisik neophodan za zdravlje očiju. Mrežnica je jedno od tkiva s najvećom potrošnjom kisika u ljudskom tijelu. U 13 godina koliko nosim kontaktne leće, nisam znao da će moje oči "disati".
Svaki kontakt ima ocjenu brzine prijenosa kisika (OP) ili razinu prijenosa (Dk). Što je veći broj, to više kisika ulazi u oko. Kisik ne samo da čini kontakt očima ugodnim svaki put kada ga nosite, već također pomaže u održavanju oči zdrave tijekom vremena.
Dr. Katie Miller iz Envision Eye Care u Rehoboth Beachu, Delaware, rekla je da ne nosi Hubbleove leće jer materijal ne propušta dovoljno kisika u oči.
Kako bi potvrdio recepte, Hubble poziva liječnike kupaca putem automatiziranih poruka. Prema FTC-ovom "Pravilu o kontaktnim lećama", prodavači moraju dati liječnicima 8 radnih sati da odgovore na odobrenja za izdavanje recepata. Ako se prodavači poput Hubblea ne jave unutar tih osam sati, Slobodno dovršite recept.
FTC je primio 109 pritužbi na Hubble i njegovu praksu. Najčešća pritužba bila je da liječnici ili nisu imali priliku odgovoriti na "robotsku" i "nerazumljivu" govornu poštu Hubblea ili nisu bili ovlašteni za provjeru, ali su kasnije su otkrili da su njihovi pacijenti ipak primili Hubble snimke.
Hubble je u izjavi rekao da koristi automatizirane poruke "djelomično kako bi spriječio agente za provjeru da nenamjerno izostave informacije koje Pravilo o kontaktnim lećama zahtijeva da budu priopćene pružateljima usluga njege očiju".
Predsjednik AOA-e, Horne, rekao je da su Hubbleovi automatizirani pozivi bili teško razumljivi, a neki liječnici nisu mogli čuti imena pacijenata ni rođendane. AOA radi na zakonu za zabranu robotskih poziva, rekla je.
Od 2017. AOA je primila 176 liječničkih pritužbi na pozive za provjeru, od kojih je 58 posto bilo povezano s Hubbleom, navodi se u izjavi koju je AOA poslala FTC-u.
Liječnici s kojima sam razgovarao rekli su da nikada nisu primili komunikaciju od Hubblea za provjeru recepta pacijenta.

Hubble kontaktne leće

Hubble kontaktne leće
Dr. Jason Kaminski iz Vision Source Longmont, Colorado, podnio je žalbu FTC-u. Odbio je komentirati žalbu, ali je rekao da ju je u jednom slučaju Hubble zamijenio specifičnim lećama i materijalima koje je prepisao pacijentima. Rekao je da nikad odobrio Hubble leće, ali su ih njegovi pacijenti svejedno primili.
Horn je imala slično iskustvo. Pacijentici je ugradila posebnu leću za astigmatizam. Nekoliko tjedana kasnije, pacijentica se vratila u Hornovu ordinaciju, izbezumljena zbog zamagljenog vida.
"Ona je prepisala Hubble, a Hubble joj je dao leće koje su bile gotovo iste kao njezine recepte", rekao je Horn.
Dok su neki korisnici Hubblea mogli dobiti recepte kojima je istekao rok važenja, drugi su iskusili prekide usluge kada njihovi recepti nisu bili verificirani.
Nisam bio kod oftalmologa od kolovoza 2016., ali nakon što je moj recept istekao 2018., dobio sam Hubbleov kontakt gotovo godinu dana. Hubble mi je rekao da je ponovno potvrdio moj recept u prosincu 2018., iako mi je liječnička ordinacija rekla da nema zapis o tom ovlaštenju.
Strateg marke Wade Michael rekao je uspoređujući Hubbleov marketing s Harryjem i Casperom, smatra da je Hubbleov marketing atraktivan i moderan."Mislim da se jednostavno dogodilo da kvaliteta na kraju nije odgovarala stvarnom proizvodu."
Michael može udobno nositi svoje bivše Acuvue Oasys dvotjedne leće od 6 ujutro do 23 sata, ali ne i Hubble dulje vrijeme.
“Primijetio sam da sam ih pokušao staviti u oči što je kasnije moguće prije nego što sam otišao na posao”, rekao je Michael.“Do pet ili šest navečer bile su super suhe.”
Njegov novi liječnik propisao je One Day Acuvue Moist, za koji je Michael rekao da je razlika "dan i noć". "Dok sada držim svoje leće, osjećam se kao voda.Možete reći da su vrlo mekani i vrlo, vrlo hidratizirani, što je prilično jak kontrast Hubbleu.”
Kad se Feller prvi put prijavila za Hubble, rekla je da misli da će biti jednostavniji i jeftiniji. "To je bilo prije nego što sam znao da su dnevni listovi", rekao je Feller.
Njezine prijašnje snimke trajale su cijeli dan, od 9 do 22 sata. Ali rekla je da su Hubble snimke trajale samo do oko 15 sati. "Uvijek ih moram izvaditi jer mi isušuju oči i neugodni su", rekla je Feller. Umočila ih je u otopini soli kako bi bili podnošljiviji.
Kad se vratila kući s duge vožnje, rekla je da ne može izvaditi odgovarajuće leće i da su joj oči postale crvene i nadražene.” Osjećaj je bio užasan.Osjećalo se kao da postoji kontakt.Tako da sam trenutno kao da poludim.”
Sljedeći dan je otišla kod oftalmologa, a dva doktora su joj pregledala oči, ali nisu našli mjesto kontakta. Liječnik joj je rekao da je kontakt sigurno otpao i ogrebao joj oko.
Feller je bacila ostatak svojih Hubble snimaka."Nakon toga, bilo mi je nemoguće vratiti ih u oči", rekla je.
Tri mjeseca je Eric van der Grieft primijetio da mu Hubble teleskop postaje sve suši. Zatim su mu oči bile modrice.
"Postaju sve gore i gore za moje oči", rekao je Vandergrift. Nosi ih redovito svaki dan."Zapravo ih izvadim prije kraja dana jer su suhi."
Jedne je noći imao problema s vađenjem sočiva, ali nije primijetio modricu na desnom oku do jutra. Otišao je na glazbeni festival s djelomično zamagljenim vidom i spomenuo Hubblea u tweetu.
"Dio toga ovisi o meni", rekao je Vandergrift. "Kad je proizvod jeftin ovisi o kupcu."Rekao je da ga je cijelo iskustvo natjeralo da još ozbiljnije shvati svoje zdravlje.
Koristeći Hubble, obično sam imao dobrih nekoliko godina s nekoliko negativa. Ne nosim ih svaki dan, ali obično se prebacim s naočala na sočiva u roku od tjedan dana. Priznat ću da mi se Hubble kutija nakupila u posljednje vrijeme jer sam nosio sam naočale češće nego inače otkad sam počeo pisati ovaj post.


Vrijeme objave: 02. travnja 2022